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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Relación de los colores y su apariencia en pantalla

A pesar que nos esforzamos por tratar que los colores de los productos que aparecen en nuestra web sean lo más fieles al color real, hay muchos factores, incluso externos a nuestro control que pueden hacer que haya pequeñas diferencias a su color real.


CONSIDERACIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales de Servicio constituyen el marco normativo regulador de cada contrato de compraventa de bienes y servicios que se formalizará a través de

* Titular: RIZAAL S.L.

* Dirección: c/ San Ferran 237, 08205  Sabadell (Barcelona)

* Contacto: admin-2

* Teléfono: +34 93 72518888

* Registro Mercantil de Barcelona, Fecha 04-07-80, Hoja 44453, Folio 106, Tomo 4214, Inscripción 1ª

* N.I.F: ES-B-08611410

tratará los datos personales relativos a los Usuarios, Clientes y proveedores, en adelante “El Usuario”  en calidad de responsable del tratamiento según se describe en la presente Política de Protección de Datos.

Las operaciones de compra formalizadas a través de esta tienda virtual se llevarán a cabo entre “El Usuario” y Rizaal S.L., con domicilio social en c/ San Ferran 237, 08205  Sabadell (Barcelona) poniendo a su disposición el sitio web: , ofreciendo productos de merceria.

La utilización del Sitio Web atribuye al navegante la condición de Usuario del sitio, lo cual implica la adhesión a las presentes Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al mismo. Asumiendo su plena responsabilidad por el incumplimiento total o parcial de lo dispuesto en las condiciones que se exponen y de las acciones legales y/o judiciales que se puedan derivar como consecuencia de esta infracción. Por ello, “Rizaal S.L.”, recomienda a “El Usuario” leer las mismas atentamente, así como las Condiciones Generales de contratación si procede, cada vez que acceda al Sitio Web.

“Rizaal S.L.”, se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de uso, con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales del mercado. El diseño, presentación y/o configuración del Sitio Web requeridas para utilizar los mismos.

 

COMPRA DE PRODUCTOS EN SHOP.RIZAAL.COM

PROCESO DE COMPRA
  1. Añadir al Carrito de Compra: Desde cualquier sección del Sitio Web en el que se muestre un producto (Tienda, Páginas de Categorías, Vista Previa de Productos, Páginas de Producto, éste se puede añadir a la cesta de la compra haciendo clic en el botón correspondiente.
  2. Revisar el Carrito de Compra: El icono de Carrito de Compra está siempre visible en el menú de usuario (arriba a la derecha), de manera que sea fácil ir a ver su contenido desde cualquier lugar. Dentro del Carrito puedes decidir seguir comprando o avanzar hacia la tramitación del pedido.
  3. Datos de facturación y entrega: Es el momento de elegir las direcciones de entrega y de facturación (pueden ser la misma) en caso de que las hubieras registrado anteriormente. Si no las has rellenado previamente en tu perfil de usuario, ahora podrás hacerlo. Si ya figuran esos datos en tu perfil, solamente tendrás que seleccionar los datos mostrados como posibles (dado que puedes tener registrada más de una dirección) y avanzar a la siguiente fase.
  4. Forma de pago: Selecciona la forma de pago deseada.
  5. Pagar: En esta fase te mostramos el detalle de tu pedido: los productos, los precios, los impuestos y los gastos de envío. Si estás conforme, cursa el pedido haciendo clic en Pagar. A partir de esta confirmación el pedido quedará registrado de forma automática y “Rizaal S.L.” procederá a su preparación y entrega.

 

El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, la descripción de los productos ofertados, gastos de entrega y demás condiciones de venta del producto, las cuales se recogen en este documento.

 

 

ACREDITACIÓN DE OPERACIONES

La aceptación del pedido por parte de “Rizaal S.L.”,  así como las informaciones relativas a cualquier operación efectuada a partir del número de pedido correspondiente y demás documentación generada serán almacenadas y archivadas por el periodo legalmente establecido a esos efectos. La validación final del pedido, que tendrá valor de firma y aceptación expresa de todas las operaciones efectuadas en “Rizaal S.L.”, producirá la exigibilidad de las sumas debidas por el pedido de los artículos solicitados.

 

PRODUCTOS OFRECIDOS

Rizaal S.L.”, mostrará, en todo momento y en cada una de sus secciones, los productos a la venta junto con sus características y su precio de venta al público impuestos incluidos, así como, en su caso, el precio por unidad de medida correspondiente.

Rizaal S.L.”, decide en cada momento los productos que ofrece a sus clientes a través del Sitio Web. De este modo, “Rizaal S.L.”, podrá añadir referencias al catálogo de productos que ofrece en el Sitio Web, o quitarlas, respetando en cualquier caso los pedidos realizados con anterioridad u ofertas concretas que ya tuviera comprometidas.

 

COMPRA MÁXIMA

No existe un tope de compra en Rizaal S.L. aunque, si haces un pedido superior a 400 € (cuatrocientos euros), nos pondremos en contacto contigo por motivos de seguridad y para adecuar el servicio de entrega. 

 

Plazos y Horarios de Entrega

Los plazos de entrega se determinan con base al país y provincia del destinatario en días laborables. Dichos tiempos son de caracter orientativo y dependerán de la disponibilidad de la empresa de transporte. Puedes consultar nuestra tabla orientativa al inicio de esta página.

 

Hora Pedidos:

Los tiempos se aplican a aquellos pedidos recibidos antes de las 14 horas. Posterior a esta hora, se sumará un día laborable más en cada caso. 

 

Horario y Fecha de Entrega

El horario y fecha de entrega de pedidos podría verse afectado por la normativa municipal sobre tráfico rodado en determinadas zonas de algunas localidades que limita el tránsito de vehículos a horarios específicos.

Asimismo, habrá que considerar no sólo el calendario de festivos de la localidad destinataria del pedido, sino también todas aquellas festividades que puedan afectar a la ruta de transporte desde nuestro almacén hasta el lugar de la entrega.

Recomendamos consultar la política de entrega de la empresa transportista asignada una vez que se completa tu pedido para conocer más detalles.

 

Entrega del pedido

El pedido será entregado al cliente, preferiblemente en persona, en la dirección indicada por éste. Si el cliente no pudiera estar en su domicilio para recibir el pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros vía correo electrónico o telefónica, para orientarte  sobre cambiar el día de entrega. 

 

En defecto de lo anterior, el pedido será entregado a la persona, mayor de edad, que en el momento de la entrega se encuentre en el domicilio indicado. El cliente autoriza expresamente a Rizaal S.L. a realizar la entrega del pedido a su favor. 

 

El receptor del pedido deberá firmar en el documento de entrega correspondiente o dispositivo móvil que le presente el repartidor, consignando su nombre y número de identificación oficial (DNI o similar). Una vez firmado, el cliente podrá revisar el pedido a fin de mostrar su conformidad.

 

Tabla de Gastos de Envío

TARIFAS PORTES SHOP Rizaal

 

NOTAS SOBRE ENVÍOS Y PEDIDOS:

El sistema de este sitio web intenta bloquear las regiones y/o países a los que no vendemos o realizamos entregas. En caso de que este bloqueo falle y la entrega no pueda ser realizada nos pondremos en contacto contigo y procederemos a la cancelación del pedido y devolución del dinero.

Los plazos de envío son orientativos y pueden variar sin previo aviso.

 

DEVOLUCIONES

Si el cliente abre el paquete en presencia del repartidor y el pedido es incompleto o no es conforme, podrá comunicárselo al mensajero, que anotará la incidencia para ser comunicada, aunque en ningún caso recogerá ningún producto para su devolución en ese momento.

 

Todo proceso de devolución, tanto si se ha abierto el paquete en presencia del repartidor como si no, debe llevarse a cabo a través del Sitio Web de Rizaal S.L., donde el usuario deberá rellenar un formulario de devolución en el plazo de las 48 horas siguientes a la recepción, indicando el motivo por el que no está conforme. 

 

En función de las razones de la devolución, “Rizaal S.L.”, procederá tanto a la regularización del precio del pedido y al abono en su caso del importe correspondiente, como a la recogida y/o entrega de un nuevo producto. En el caso de que el cliente quiera rechazar parte del pedido o todo el pedido por arrepentimiento voluntario, una vez realizada la solicitud de devolución, “Rizaal S.L.”, enviaría un mensajero a por el paquete al que se le deberá abonar la cantidad por gastos de envío que será comunicada previamente a el cliente. En el supuesto de que se haya enviado algún producto por error en el pedido, una vez realizada la solicitud de devolución por parte del cliente, “Rizaal S.L.”, asumiría los nuevos gastos de envío generados por la recogida del producto equivocado. 

 

PRECIOS Y MONEDA

Todos los precios de los productos ofertados en “Rizaal S.L.”, incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. Todos los precios están expresados en Euros (€) (EUR).

PAGO

El pago de la compra se hará efectivo en el momento en que pulses el botón “Confirmar Pedido” o “Pagar”.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente tiene derecho a desistir total o parcialmente de las compras que realice en “Rizaal S.L.”,  en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido completo, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberás remitir un correo electrónico a admin-2 especificando como asunto “Derecho de desistimiento” y haciendo constar su nombre y apellido y el número de pedido. Deberás indicar si desistes del pedido al completo o sólo de alguno de sus artículos, en cuyo caso habrás de indicar la referencia de los productos de los cuales deseas desistir.

En el caso de desistir de una compra en el plazo establecido, deberás devolver los productos adquiridos en un perfecto estado (no dañados, ensuciados o abiertos), a tu coste y correctamente protegidos y en su embalaje de origen. Una vez que “Rizaal S.L.”, compruebe el buen estado de los productos, procederemos al reembolso del importe correspondiente a las unidades de vuelta. En caso de daños, o no devolución del producto, “Rizaal S.L.”, se reserva el derecho de deducir del importe el valor de mercado del producto dañado o retenido por el cliente, con un máximo del precio que has pagados por ello. En ambos casos, “Rizaal S.L.”, utilizará el mismo medio de pago que el cliente empleó para el pago inicial, en el plazo máximo de 14 días desde el desistimiento.

Conforme a la legalidad vigente (artículo 103 del R. D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), el derecho de desistimiento no será aplicable a:

  • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, productos abiertos o consumidos parcialmente.
  • Bienes que después de su entrega se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
  • Libros precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.
  • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.